近年来,中(zhōng)山(shān)大學(xué)附属第三医(yī)院以科(kē)學(xué)发展观為(wèi)指引,在医(yī)院的发展建设中(zhōng)立足三“高”:“提升高水平的技(jì )术,建设高素质(zhì)的队伍,构建高品位的文(wén)化。”做到五“坚持”:“坚持正确方向,提高队伍素质(zhì);坚持科(kē)學(xué)管理(lǐ),促进医(yī)疗服務(wù);坚持品牌战略,推动學(xué)科(kē)建设;坚持以人為(wèi)本,构建和谐医(yī)院;坚持医(yī)院精(jīng)神,经受重大考验。”医(yī)、教、研及管理(lǐ)等各方面取得了优异的成绩,得到上级部门及社会的高度评价,分(fēn)别获得了众多(duō)光荣称号:全國(guó)医(yī)德(dé)建设先进单位;全國(guó)医(yī)院文(wén)化建设先进单位;全國(guó)教育系统抗震救灾先进集體(tǐ);全國(guó)卫生系统先进集體(tǐ);全國(guó)医(yī)院人文(wén)管理(lǐ)荣誉奖;全國(guó)卫生系统思想政治工(gōng)作(zuò)先进单位;广东省先进基层党组织;广东省高校先进基层党组织;中(zhōng)山(shān)大學(xué)先进党委;2012年医(yī)院改革创新(xīn)奖。
经过多(duō)年的努力,医(yī)院文(wén)化建设取得了累累硕果,创建了具(jù)有(yǒu)中(zhōng)山(shān)三院特色的医(yī)院文(wén)化系列,主要體(tǐ)现在建立和完善了医(yī)院文(wén)化的5个系统:
一、医(yī)院理(lǐ)念识别系统
1. 我们的院训:“医(yī)德(dé)至上,博积精(jīng)勤”。
院训内涵:“医(yī)德(dé)至上”——健康所系,性命相托,救死扶伤,恪守医(yī)德(dé),全心全意為(wèi)病人服務(wù),维护医(yī)术的圣洁和荣誉。“博积精(jīng)勤”——出自我國(guó)名(míng)医(yī)孙思邈的名(míng)句“博积医(yī)源,精(jīng)勤不倦”,我们给它赋予新(xīn)的内容:博——博學(xué)多(duō)思,博采众長(cháng),知识广博,胸怀博大;积——积人所長(cháng),善于总结,不骄不躁,积极进取;精(jīng)——精(jīng)益求精(jīng),一丝不苟,与时俱进,敢于创新(xīn);勤——勤奋務(wù)实,刻苦钻研,努力拼搏,勇攀高峰。
2. 我们的目标:一流的质(zhì)量;一流的服務(wù);一流的管理(lǐ);一流的品牌。
3. 我们的精(jīng)神:救死扶伤的人道精(jīng)神,求真務(wù)实的科(kē)學(xué)精(jīng)神,争创一流的拼搏精(jīng)神,紧密协作(zuò)的团队精(jīng)神。
4. 我们的工(gōng)作(zuò)作(zuò)风:爱心、细心、耐心。
5. 我们的服務(wù)理(lǐ)念:病人的需要就是我们应尽的职责;病人的难题就是我们最大的课题;病人的满意就是我们追求的目标。
6. 我们的处事原则:尊重科(kē)學(xué),刻苦钻研不停步;尊重病人,一切从关爱开始;尊重同事,团结协作(zuò),爱护人才;尊重制度,遵循程序,讲究效率。
二、医(yī)院的视觉识别系统
1. 院徽

院徽
院徽的含义:意念来源于十字的变形与吉祥符号“3”字的结合,形似盛开的鲜花(huā)。中(zhōng)间3种颜色传达了我院的性格与形象:金黄色的阳光与坚毅,红色的热情与爱心,绿色的生命与活力;图形外周的蓝色表示科(kē)技(jì )与创新(xīn)。整體(tǐ)上體(tǐ)现医(yī)院欣欣向荣的活力和努力争创先锋的个性与时代感。
2. 院歌:邀请著名(míng)作(zuò)曲家郑秋枫作(zuò)曲,知名(míng)诗人黄蒲生作(zuò)词,以“守护生命”為(wèi)主题,充分(fēn)抒发了我院医(yī)務(wù)人员的精(jīng)神风貌。
3. 院旗:白底,以“中(zhōng)山(shān)大學(xué)附属第三医(yī)院”的中(zhōng)英文(wén)标准字围绕院徽,形象鲜明突出。

院旗
4. 院服:制作(zuò)了以蓝黑调的西式男女院服,稳重大方,要求干部出席各项重要活动统一着装(zhuāng)。
工(gōng)作(zuò)服:重新(xīn)设计了印有(yǒu)医(yī)院院徽标志(zhì)的冬、夏白大衣各一套。
5. 标准色:确定以浅湖(hú)蓝為(wèi)医(yī)院的主色调,运用(yòng)到医(yī)院各种有(yǒu)关物(wù)體(tǐ)上。
6. 标准字:“中(zhōng)山(shān)大學(xué)附属第三医(yī)院”采用(yòng)统一格式的中(zhōng)英文(wén)标准字。
7. 服務(wù)识别:统一设计使用(yòng)医(yī)院主色调的指引标识;制作(zuò)全院职工(gōng)佩戴上岗的职工(gōng)胸卡。

指引标识

院服及会标
8. 物(wù)器识别:我院将院徽、标准色等一系列外在的、有(yǒu)形的标识,延伸到医(yī)院的各个方面,如信封、信纸、名(míng)片、贺卡、纪念品及汽車(chē)等。
三、医(yī)院行為(wèi)识别系统
1. 规章制度:经各部门的通力合作(zuò),调研论证,对全院原有(yǒu)各种制度进行了修订、完善,分(fēn)别出台印制了《制度与职责》的“医(yī)疗工(gōng)作(zuò)分(fēn)册”、“行政后勤工(gōng)作(zuò)分(fēn)册”、“党群工(gōng)作(zuò)分(fēn)册”等3册。
2. 工(gōng)作(zuò)流程:各科(kē)室制订了尽量简化的工(gōng)作(zuò)流程,以方便病人诊病治病,方便医(yī)務(wù)人员办(bàn)事。

门诊、急诊就医(yī)流程图
3. 行為(wèi)规范:对护士队伍进行礼仪培训,对不同科(kē)室均制定了不同要求的行為(wèi)和礼仪服務(wù)规范。
4. 道德(dé)标准:印制分(fēn)发《行风學(xué)习资料》和《中(zhōng)山(shān)大學(xué)附属第三医(yī)院共产(chǎn)党员格言录》等。
5. 形象用(yòng)语:作(zuò)為(wèi)我院对外的宣传口号:“待病人如亲人;為(wèi)您着想,守护健康;与病魔斗争,我们与您同行;只有(yǒu)學(xué)习才能(néng)进步,只有(yǒu)创新(xīn)才能(néng)超越,只有(yǒu)团结才能(néng)自强;讲究质(zhì)量,追求卓越;倡导人文(wén)精(jīng)神,建设医(yī)院文(wén)化,提升管理(lǐ)水平,服務(wù)人民(mín)健康。”
6. 环境形象:①树立邓练贤烈士的纪念像;②统一制作(zuò)医(yī)院各科(kē)室宣传栏;③高标准制作(zuò)医(yī)院大楼及大门的标志(zhì);④统一门诊及住院部候诊椅、办(bàn)公(gōng)间隔的主色调;⑤在办(bàn)公(gōng)楼或住院部装(zhuāng)挂本院干部职工(gōng)的摄影作(zuò)品,建设文(wén)化走廊。

邓练贤烈士纪念像

医(yī)院大门的标志(zhì)
四、医(yī)院文(wén)化识别系统
1. 服務(wù)活动:在國(guó)内外开展经常性的扶贫义诊,為(wèi)社会群众服務(wù)。

藏區(qū)义诊行 千里送真情——赴青海玉树义诊

组织党支部书记义诊团赴紫金开展“双到” 扶贫义诊活动
2. 文(wén)體(tǐ)活动:每年医(yī)院举办(bàn)迎春晚会、歌咏会、摄影书法展览、拔河、“拖拉机”、篮球等比赛,已成了三院传统节目;在中(zhōng)山(shān)大學(xué)的體(tǐ)育比赛中(zhōng)多(duō)次获游泳等多(duō)项冠军。“职工(gōng)之家”暨“离退休活动中(zhōng)心”获得中(zhōng)山(shān)大學(xué)“模范职工(gōng)之家”称号。



医(yī)院每年举行迎春晚会


“职工(gōng)之家”获中(zhōng)大“模范职工(gōng)之家”称号
3. 论坛活动:每年医(yī)院举办(bàn)主题演讲比赛、主题论坛、主题讲座(文(wén)化、管理(lǐ)等)。
4. 考察活动:多(duō)次开展考察活动。
5. 社团活动:积极支持各种群众社团活动,举办(bàn)了美术、书法、摄影展览,开展了各项文(wén)娱活动及比赛。
6. 评选活动:除了党政组织的各种评选活动外,医(yī)院还发动群众开展每年“医(yī)院十件大事”评选、服務(wù)窗口的“文(wén)明先锋号”评选,病人满意度调查及“文(wén)明服務(wù)优质(zhì)奖”评选,以评促建。

2012年医(yī)院“十佳大事”宣传橱窗
五、医(yī)院信息传播系统
1. 刊物(wù):主办(bàn)月刊《三院通讯》,公(gōng)开出版发行《新(xīn)医(yī)學(xué)》、《國(guó)际内科(kē)學(xué)》、《泌尿外科(kē)》、《器官移植》等杂志(zhì),协办(bàn)广东省《医(yī)师》杂志(zhì)。

院刊《三院通讯》
印制每年的医(yī)院年鉴、医(yī)院纪念册、邮册及各种宣传及诊病指引资料。出版反映抗击非典斗争的《风雨彩虹》(曾评為(wèi)广东省文(wén)化“五个一”工(gōng)程优秀出版物(wù));反映抗震救灾画册《抗震救灾 我们众志(zhì)成城》;制作(zuò)庆祝建院40周年邮册、画册。

中(zhōng)山(shān)三院历年年鉴

中(zhōng)山(shān)三院纪念画册

制作(zuò)庆祝院庆40周年宣传画册

制作(zuò)庆祝院庆40周年宣传邮册
2. 网络:不断完善医(yī)院的网络系统,充分(fēn)发挥网页(yè)传递信息、交流文(wén)化的作(zuò)用(yòng),并在内网开设“工(gōng)作(zuò)论坛”、“學(xué)术论坛”和“摄影天地”等平台,调动广大职工(gōng)参与积极性,反馈意见、讨论问题、交流感情以及丰富业余文(wén)化生活。
3. 影像:分(fēn)别制作(zuò)了多(duō)集介绍医(yī)院发展与建设的宣传录像片、幻灯片,抗击非典先进事迹报告会录像片、纪念感染科(kē)成立50周年历程回顾录像片、年终总结短片《服務(wù)社会 彰显爱心》(2008)、《2009我们一起走过》等。
4. 媒體(tǐ):充分(fēn)发挥新(xīn)闻媒介巨大的社会影响力,加强与社会各大媒體(tǐ)的联系,及时反映信息,提供線(xiàn)索,争取多(duō)上报,上好报,让社会了解中(zhōng)山(shān)三院,让社会支持中(zhōng)山(shān)三院。在抗击非典,“齐二药”假药事件,抗震救灾等几次重大事件中(zhōng),都多(duō)次被中(zhōng)央電(diàn)视台和省市電(diàn)视台采访并作(zuò)详细报道,收到良好的宣传效果。


中(zhōng)央電(diàn)视台及各种报刊对我院抗震救灾抢救产(chǎn)妇的专题采访
由于医(yī)院充分(fēn)发挥了以上5个系统的作(zuò)用(yòng),使医(yī)院文(wén)化深入人心,医(yī)院精(jīng)神引领着广大三院人履行着光荣的使命。